الأسئلة الشائعة

نحرص في رونق على توفير تجربة تسوّق واضحة ومريحة. هنا تجد إجابات لأكثر الأسئلة التي تهم عملاءنا:

نعم، جميع منتجات رونق مصنوعة من نحاس خالص 100%، وتم اختيار الخامات بعناية لضمان الجودة، المتانة، والفخامة التي تدوم لسنوات طويلة.

النحاس خامة طبيعية وقد يكتسب مع الوقت طابعًا تراثيًا مميزًا. ومع العناية المناسبة، يحافظ المنتج على لمعانه وجماله لفترة طويلة.

نعم، منتجاتنا مصممة للاستخدام اليومي وللمناسبات الخاصة، مع الحفاظ على الجودة والشكل الأنيق.

بالتأكيد. جميع منتجاتنا تأتي بتغليف أنيق وفاخر، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للهدايا والمناسبات الخاصة.

نعم، نحرص على تصوير المنتجات بدقة عالية لتمثيلها بشكل واقعي. قد توجد فروقات بسيطة جدًا بسبب الإضاءة أو اختلاف الشاشات.

نعم، نوفر خدمة شحن آمنة وسريعة لجميع المناطق، مع تغليف محكم يضمن وصول المنتج بحالة ممتازة.

تختلف مدة التوصيل حسب موقعك، وغالبًا ما تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل داخل المملكة.

نعم، بعد تأكيد الشحن سيتم تزويدك برقم تتبع لمتابعة حالة طلبك بكل سهولة.

نسعى لرضاك الكامل. يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة محددة وفق الشروط الموضحة في صفحة سياسة الاسترجاع.

ننصح بتنظيف المنتج بقطعة قماش ناعمة وجافة، وتجنب المواد الكيميائية القوية للحفاظ على اللمعان والجودة.

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، وسنكون سعداء بخدمتك.

فريق رونق دائمًا في خدمتك — لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.